Valve 公布解决 Steam 上评论轰炸问题的新措施

Valve 宣布了解决 Steam 上评论轰炸问题的新措施，并将很快开始确保“离题”评论活动不会反映在游戏的整体商店评级中。

在 Steam 中，评论轰炸是指大量用户在短时间内涌入游戏商店页面并留下负面评论，以人为降低该游戏的评分，通常是为了“惩罚”开发商和发行商。至关重要的是，评论轰炸通常与游戏的实际质量无关。

例如，最近，大量用户涌入《地铁 2033 重制版》的 Steam 页面，留下负面评论，抗议发行商 Deep Silver 与 Epic Games 合作，将《地铁：离去》作为后者商店的限时独占游戏。与此同时，广受好评的台湾恐怖游戏《还愿》也遭遇了猛烈的批评，因为中国玩家对游戏中引用习近平主席和小熊维尼的表情包感到不满。

Valve 在一篇新博文中表示，他们一直在持续关注 Steam 评论系统的反馈，并表示“我们很清楚玩家非常看重评论，希望我们确保评论准确可信。开发人员明白评论对玩家来说很重要，但他们也希望得到公平对待。”

因此，Valve 将很快开始使用其分析工具来识别“偏离主题”的评论炸弹，并将其从游戏的 Steam 评论分数中排除。在这种情况下，Valve 将“偏离主题”定义为“这些评论的重点是我们认为与未来购买者购买游戏后是否会满意的可能性无关的主题”。

Valve 表示，题外话还将涉及 DRM 和 EULA 问题。其理由是“一般”Steam 玩家不太关心这些问题，因此如果不包含这些问题，评分会更准确”。

Valve 的工具将监控整个 Steam 的评论，一旦发现“异常”活动，公司内部的团队就会收到警报。如果异常活动被确定为偏离主题的评论轰炸，则会联系开发人员，并从评论分数中扣除一定时间内的所有评论。不幸的是，一个副作用是合法评论在该时间段内也不会得到反映。

重要的是，受影响的商店页面将明确说明，偏离主题的评论已被排除，所有评论仍将可见，确保玩家仍可浏览它们以确定讨论点是否与他们的购买相关。最后，Valve 指出，Steam 用户可以完全退出这个新系统，这样所有评论仍会反映在评论分数中。